Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Ответы на самые популярные вопросы о Planora.

Planora – это единая платформа, которая соединяет пользователей с проверенными подрядчиками и упрощает подготовку свадеб, дней рождения, корпоративов и других торжеств.

Этот ответ был полезен?

Да, Planora полностью бесплатна для пользователей. Вы оплачиваете только забронированные услуги.

Этот ответ был полезен?

Для свадеб, помолвок, дней рождения, корпоративов и других особых дней – от площадок и фотографов до музыки, нарядов и транспорта.

Этот ответ был полезен?

Скачайте приложение, выберите категорию, уточните результаты с помощью фильтров по цене, дате и рейтингу, затем откройте профиль подрядчика и отправьте запрос на бронирование.

Этот ответ был полезен?

Конечно. Каждый подрядчик проходит проверку перед размещением на платформе, а прозрачная система отзывов помогает уверенно выбирать на основе опыта реальных клиентов.

Этот ответ был полезен?

Да. Добавляйте подрядчиков и публикации в избранное и возвращайтесь к ним в любое время, чтобы сравнить варианты.

Этот ответ был полезен?

Зарегистрируйтесь как подрядчик через приложение или сайт. После того как наша команда проверит ваш профиль и услуги, вы сможете принимать бронирования.

Этот ответ был полезен?

Подрядчики могут выбрать ежемесячную или годовую подписку. Пакет активируется сразу после подтверждения оплаты.

Этот ответ был полезен?

VIP-продвижение размещает вашу публикацию на приоритетных позициях в поиске и категориях на выбранный срок – 7, 14 или 30 дней.

Этот ответ был полезен?

Подписка и VIP-продвижение активируются сразу после оплаты, поэтому за использованный период деньги не возвращаются – за исключением технических сбоев. Подробнее – в Правилах возврата.

Этот ответ был полезен?

Сразу свяжитесь с нашей службой поддержки. После проверки лишняя сумма вернётся на вашу карту в течение 3–7 рабочих дней.

Этот ответ был полезен?

Не нашли ответ?

Наша служба поддержки готова помочь круглосуточно.

Связаться с поддержкой